コンタクトセンターマネジメント - ジョン アントン

コンタクトセンターマネジメント アントン

Add: axysihu10 - Date: 2020-12-03 07:04:37 - Views: 1515 - Clicks: 7018

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ジョン・アントン / カマル・ウェブ. 新型コロナウイルスに対してコールセンターが経営レベルで、すぐに取り組まなければならない5つの緊急策をまとめています。先にあげた動画の後半部分のダイジェストになります。1:52経営的観点から取り組むべき5つの緊急策 ①経営層の理解促進 ②経営的リスクとして把握 ③コールセンター. 書名カナ (コンタクト センター マネジメント シヒョウ ニ ヨル ケイエイ) 著者名 (ジョン・アントン、カマル・ウェブ) 著者名カナ (アントン,ジョン、ウェブ,カマル) 発行者 コンタクトセンターマネジメント - ジョン アントン (白桃書房) 発行者カナ (ハクトウシヨボウ) ページ数 (274p) サイズ (22). コールセンターを中心とした顧客接点のマネジメント層向けの雑誌「月刊コールセンタージャパン」や「コールセンター/crm デモ&コンファレンス」「ricコールセンター・キャンパス」の情報を発信します。. 【最安値 3,850円(税込)】(11/25時点 - 商品価格ナビ)【製品詳細:書名カナ:コンタクト センター マネジメント シヒョウ ニ ヨル ケイエイ|著者名:ジョン・アントン、カマル・ウェブ|著者名カナ:アントン,ジョン、ウェブ,カマル|発行者:白桃書房. 今回は、日本で初開催のため、ジョン・グッドマン氏が来日して講義。 コンタクトセンターをはじめとするカスタマー・エクスペリエンスのマネジメント関係者やマーケッター、システムコンサルタントら約20名が参加した。.

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